Términos y Condiciones B2B
Última actualización: Octubre de 2026
1. Acceso y Registro
El acceso a la plataforma B2B de FOTOMAR S.A. está restringido a empresas debidamente inscritas como clientes. La solicitud de acceso debe ser aprobada por el equipo comercial. La empresa solicitante es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
2. Precios y Cotizaciones
Los precios publicados en la plataforma corresponden a precios de compra mayorista para clientes empresa autorizados. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Una cotización es válida por 5 días hábiles desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario.
3. Pedidos y Despacho
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o la aprobación del crédito. El despacho se realiza a través de transportistas registrados. FOTOMAR no se responsabiliza por daños ocurridos durante el transporte una vez que el pedido ha sido entregado al transportista. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a FOTOMAR.
4. Crédito Fotomar
La línea de crédito es asignada individualmente por el equipo comercial. El uso del crédito está sujeto a las condiciones acordadas en el contrato de cliente. El incumplimiento de pagos puede resultar en la suspensión del crédito y del acceso a la plataforma.
5. Devoluciones y Garantías
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto, solo para productos con defectos de fabricación. Las garantías de los productos aplican según los términos del fabricante. Los productos dañados por mal uso no tienen cobertura de garantía.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo imágenes, textos y precios, es propiedad de FOTOMAR S.A. o de sus proveedores. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
7. Modificaciones
FOTOMAR S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico a los clientes registrados. El uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
8. Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Santiago.
Para consultas sobre estos términos, contacta a nuestro equipo legal en ventas@fotomar.cl o llama al (2) 2328 9802.