Política de Privacidad

Última actualización: Octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales recolectados en este sitio es Fotográfica Fotomar S.A., RUT 86.993.500-K, con domicilio en Camino de la Colina 1447, Parque Industrial El Rosal, Huechuraba, Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política puede contactarnos en ventas@fotomar.cl.

2. Datos que recolectamos

Cuando una empresa solicita acceso a la plataforma B2B, recolectamos: razón social, RUT de la empresa, giro, dirección, ciudad, comuna, teléfono y correo electrónico de contacto. Para cada usuario asociado almacenamos nombre, apellido, email, teléfono y rol. Adicionalmente registramos la actividad del usuario en la plataforma (pedidos, navegación de productos, uso de crédito) con fines operativos y comerciales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para: (i) validar la solicitud de cuenta empresa, (ii) procesar pedidos y emitir documentos tributarios, (iii) administrar la línea de crédito Fotomar del cliente, (iv) brindar soporte y servicio técnico, (v) cumplir obligaciones legales y tributarias, y (vi) enviar comunicaciones comerciales relevantes sobre productos, novedades y promociones B2B, siempre con posibilidad de darse de baja.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en: (a) el consentimiento expreso del usuario al solicitar una cuenta, (b) la ejecución del contrato comercial entre Fotomar y la empresa cliente, (c) el cumplimiento de obligaciones legales (facturación electrónica, SII), y (d) el interés legítimo de Fotomar en mantener la operación comercial y la seguridad del sistema.

5. Conservación de los datos

Los datos de la cuenta empresa se conservan mientras la relación comercial esté activa. Los datos transaccionales (pedidos, facturas) se conservan por el plazo legal exigido por el Servicio de Impuestos Internos (mínimo 6 años). Los datos de usuarios desvinculados se anonimizan o eliminan dentro de los 30 días posteriores a la solicitud, salvo obligación legal contraria.

6. Compartir información con terceros

Compartimos datos exclusivamente con: (i) procesadores de pago (Transbank/Webpay) para autorizar transacciones, (ii) couriers para coordinar despachos, (iii) servicios de facturación electrónica (Softland) para emitir documentos tributarios, y (iv) autoridades cuando exista obligación legal. No vendemos ni cedemos datos personales con fines de marketing a terceros.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos: cifrado TLS en todas las conexiones, contraseñas hasheadas, control de acceso por roles, copias de respaldo periódicas y registros de auditoría. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; el cliente debe colaborar manteniendo la confidencialidad de sus credenciales.

8. Derechos del titular (Ley 19.628)

Como titular de datos personales usted tiene derecho a: Acceder a sus datos, solicitar su Rectificación cuando sean inexactos, pedir su Cancelación cuando ya no sean necesarios, y Oponerse al tratamiento para fines de marketing. Para ejercer estos derechos contáctenos en ventas@fotomar.cl identificándose con RUT y razón social.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, mantener la sesión iniciada y recordar preferencias. El detalle de cookies y la forma de gestionarlas se describe en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o de negocio. Notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en el portal B2B y/o correo electrónico al contacto registrado. La versión vigente siempre es la publicada en esta página.

11. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la normativa tributaria y comercial chilena. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Santiago.